L'univers MOJA
Nos racines
La relation client est une base qu’il faut solidifier dès le démarrage et entretenir grâce à un parcours client simple et fluide.
C’est ce lien de confiance qui dure dans le temps, un engagement de répondre aux besoins des clients et l’illustration de ne faire qu’un pour collaborer ensemble.
La terre est un élément solide qui peut aussi bien supporter l’être humain que d’avoir cette particularité de faire pousser les végétaux.
Cette force organique splendide que la terre possède est en réalité ce qui a porté notre volonté de fonder MOJA.
Prendre soin de la terre, la nourrir, la chérir et l’entretenir au fil des mois, au fil des années permet d’en apprécier le développement, la fertilité et la croissance de beaux végétaux.
La terre est un support stable et une véritable richesse naturelle qui offre de belles retombées positives. Elle permet de récolter les fruits de ses efforts.
Dans notre mission, nous comparons la terre à la relation avec vos clients et la récolte des fruits aux opportunités business.
C’est avec la puissance de cette description que nous avons choisis d’illustrer notre mission autour de la relation client mais surtout autour de l’expérience client et collaborateur.
Notre marque
Dans notre univers, la terre est l’un des premiers éléments qui a été crée.
La relation à l’autre est le commencement de toutes réussites.
La première interaction avec son client, le premier mandat, le premier achat, la première réclamation nécessitent de maitriser l’art de prendre soin de sa relation client.
Dans cette même philosophie, les premiers contacts que retiendront vos collaborateurs fera progresser la réussite de votre entreprise.
L’expérience évoque les prémices basés sur plusieurs premières actions et intentions nouvelles qui peuvent aussi être répétitives.
MOJA signifie le chiffre « 1 » en swahili.
Voilà les raisons pour lesquelles nous avons donné le nom MOJA à notre mission.
Avec une influence centrée client, nous voulions retranscrire dans le nom de notre marque, ce côté brut et authentique. Notre identité, nos valeurs et notre univers sont le reflet de ce qu’évoque MOJA.
Nos valeurs
Nos 4 valeurs sont les piliers fondamentaux qui nous accompagnent à réaliser notre mission chaque instant de MOJA et avec nos clients.
Au-delà de notre éthique, de la confiance et du respect mutuel qui sont l’essence d’une belle relation selon nous, nos valeurs reflètent notre manière de collaborer avec nos clients.
TRANSFORMATION
Vous aider à passer d'un point A à un point B, c'est ce qui nous motive au quotidien
SIMPLICITÉ
Notre approche est conçue pour que vous puissiez être opérationnel rapidement
EXCELLENCE
Vous aider à construire la meilleure expérience auprès de vos clients
PROXIMITÉ
Nous concevons la qualité de nos relations avec respect, good vibes et transparence